一位经济学家曾说过：“一个成功的企业背后一定会有规范性与创新性的企业管理制度在规范的实施。”也就是讲：在竞争中拥有竞争优势的企业或在某一段时间成功的企业，其内部的企业管理制度及其所含的规范、规则因素的总和一定也是具有较强的优势。

如今，内衣市场竞争激烈，虽然，本公司目前在品牌及市场占有率上占有一定优势，但要想在这个“战场”中谋求生存，保有竞争优势就必须要充分认识并合理运用企业管理制度的规范性和规则性。只有公司全体员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作。公司才能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。

目前，公司根据经营十年来的经验积累及各位管理层的良好建议也制定了一些相关的规则，在经营、生产、管理中也起到了一定的作用。但有些制度制订还不够全面完整。“千里之堤，溃于一蚁”一时的疏忽，就会带来意想不到的严重后果，怎样才能避免这些事情的发生呢？那就是要从编制企业管理制度的目的，编制形成的过程，管理制度与其它制度之间的关系等方面，制订一个规范化的企业管理制度。具体来说就是要求各部门主管，各管理人员依据自己工作的目的，范围、权责制订一个完整的管理程序，做到有计划、有实施、有成效。

有这样一个故事：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

　　 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度呢？对每一个岗位我们都制订有针对性的岗位责任书。每一个岗位自己手执一份去做。刚好完成合格，超工作量完成优秀，没完成不合格。根据等级标准进行核算让每一个员工心服口服。
在公司的管理方面，过多的注重生产数量、质量、时间而没有考虑怎样去引导工人认真的工作，怎样让工人是开开心心或是有较大动力的工作。领导者只知道发号施令而不知深入人心。新货没人愿意做，加班人人不愿意，从根本上说都是对员工，对中层管理人员的培训不够，造成心中无感情纽带来维系上下层的关系。工人活动时间，机会过少，时间一长就是厌倦，造成员工大量流失，员工的流失不仅仅是薪水问题，但这一点没有人去正视他。只是去找借口，没有去找办法。

怎样才能去让员工在工作岗位上发挥最大的效能呢？这是我们管理人员必须要去深思的一个问题。在我们的管理过程中有否这样做过呢？

人是感情动物对于和员工的情感的交流每个管理人员必要做好他。在工作中我们要以情感人。

以情感人：中国几千年的传统文化造就了中国人民对情的注重。从古到今就有着许多这样的佳话如“士为知己者死”等等，作为管理人员如何去推动人的情感呢？

首先，情应是发自内心的，不管你是面善的管理者还是脸色难看的管理者，如果能做到从内心去尊敬每一个员工，你就能够有一个谦逊的胸怀，能够发自内心的去和蔼待人。从而自然的认识到员工的长处，认可他们对公司所做的贡献，相信他们的潜力，以一颗宽容的心来对待他们。也就不会在心理上产生我是领导就是发号施令者的心理，从而摆正自己的位置能真正的和员工建立良好的情感关系。和员工多做朋友，更多的了解员工的个人情况。在工作上多帮助她们，在生活上多关心她们。如：当她们在生活上有困难时你是否发自真心的来帮她们排忧解难呢。员工在这个月的工资较低时，你有没有及时关心她，鼓劲她呢。再一个要培养家的概念，减少员工的流失率，就算是一个普工，也需要一定的时间来教，他的价值和一个熟手是很难相比的。员工有没有认为你是一个可以倾诉的对象呢？在工作中她们的不满或要求有没有得到你让她们觉得合理的回答呢。

其次，要尊重人，将心比心。美国国际商用机器公司的信条，最重要就是尊重员工。物理学上有力的作用是相互的这个定理。我们的管理人员也应明白这个道理，你对员工尊重，她才会尊重你，才会听你的指挥和你有效协作。作为管理者，在工作中要接纳她，关心她，帮助她，赞美她。著名的心理学家史金纳曾说，要想达到最大的诱导效果，你应该尽可能在行为发生后立即加以赞美。每个人都喜欢听好的的，对于她的一点小小成绩，那怕是不值一提的（如：地上掉了一块裁片她走过去时把它捡起）也要立即进行大力表扬，说事情，说影响。那在以后的工作中她包括其他员工在工作的细节上她们也一定会更加注意，会发挥出更大的效能。法国战神拿破仑在他的每一次战斗后，他都会发给最勇敢的战士一枚勋章。结果在下一次的战斗中，他的士兵更加勇猛。这就是认可的力量。

本部门、本车间、本组的员工如果生病了作为他的直接上级你该怎么办呢？也许去他的身边问候一下，帮打一餐饭，帮请个假都可能让他感动不已。你做过吗？

车间员工正在工作，天气炎热，你有没有帮你组的员工把水倒好，给他放在那里可以直接喝呢？

上班前、下班后你有没有一句亲切的问候呢？

比你年龄大的你有没有和适的称呼和谦恭的求教呢？

以理服人：在工作中，管理者经常抱怨员工素质低，不听和其大吵大闹，没办法管。那我们在工作中能不能做到以理服人呢，只有以理服人才能树立自己的威信，也才能得到下属员工的拥护。

二次战争初期，英国在德国的强大攻势下，顽强进行抵抗。可在这时出现了武器严重不足的状况只好向美国求助。但是根据美国的中立法，交战国必须用现款购买，而且还规定不可向一次大战中债务还没有偿还的国家提供贷款，而这两点英国都占了。美国总统罗斯福又十分明白，英国和美国的利益是息息相关的，怎样才能说服议会中的人呢？

罗斯福在华盛顿举行一次记者招待会。在会上罗斯福向与会者介绍：“英国目前已没有能力拿出即付的资金来购买武器了，那我们什么也不能给他，而保卫美国最好的办法是什么呢？那就是让英国打败德国。但是现在让英国拿什么去打败德国呢？”

台下的记者和议员们谁也不说话。

此是罗斯福知道他们毫无办法他接着说“我的邻居家里失火了。我们两家只有100米远，我家里有一个水笼头，他拿过去就能把火扑灭。可是我总不能在借给他以前说大话，朋友，这条管子值15美元，请你先给钱吧。”

这时台下一片哄笑。

他接着说：“你们说我该怎么办？”

有人说：“才15美元，给他好了，救火要紧呀。”

罗斯福接着说：“我总不能什么都不要给他吧，今天是水管，明天可能是汽车，后天可能是房子，日子一长我们家不是什么都没有了，国家也是如此啊！”

台下又是一阵大笑，有人说：“还是要给钱。”

“又是钱，没有钱就不能办事吗，我们可以先供给他，他用完了再还给我，假如用坏了，我会让他照价赔偿的。”

“这是个好办法”台下有人大喊附合。

然后，国会通过辩论，最终以多数压倒少数批准了租借法案。这就是历史上有名的租借法案，他即成功的挽救了英国，也给美国带来了巨大的经济贡献。

作为管理者，当你的下属对你的某项指令感到难以理解或不予支持时，你应该明白这完全是正常的。这时，我们不能以自己手中的权力强迫他们必须执行，而是要向她们解释清楚，对她们阐明利害。相信他们都懂得是非，只要晓之以理，动之以情，问题就会迎刃而解的。

一个新员工，由于对操作流程不熟悉，在工作时不小心把货剪烂。按照公司制度要对其进行处罚，她由于害怕就把剪烂的货丢掉。如果公司没有发现，那对公司造成的不仅仅是经济上的损失，更多的可能是其他员工以此效法。而新员工出现剪烂货或做错货的事又不可避免。做为管理者你有没有在新老员工面前讲过做错不要紧，主要是能改正，你有没有对做错货越来越少的员工提出表扬。你有没有把做错货丢掉后果的严重性陈述清楚，让员工认识到自己做的影响很坏。对他的处罚很轻呢。他是心甘情愿的接受处罚

以法治人： 俗话说“不以规矩，无以成方圆”做为管理者，在原则上一定要坚持不移，不能有动摇，公司制订了一套完整的规章制度，就一定要把它执行下去做到“执法必严” 三国时期的诸葛亮，以治军严明而著称，他的爱将马谡为蜀国立下了赫赫战功，但在街亭一役中违背了诸葛亮的军事部署结果痛失街亭，使蜀国打魏国以平天下的计划不能实施。诸葛亮为正军纪毅然“挥泪斩马谡”从而教育了其余的将领。

目前要改变公司内部现状，建立起一套建全的公司制度，要兼顾奖勤罚懒的原则。制度是上层制定的，但是，是用来约束公司全体员工的。因此不要只是制订，还要以培训、张贴等形式深入的让工人了解。要让员工明白自己在做什么，什么可以做，什么不能做，有明辨是非的能力，不要成一纸空文。更重要的是，我们的制度不能因人而异，无论什么人只要是违反了规章制度，就应该按规定来处理，不应该有所不同。公司管理者都不去遵守，那员工又为什么要遵守呢。另一个要提高管理人员的水平，不要像监工盯工人，而要像财神来助工人。面对工人出现违规情况时，应先帮助员工认识到错误，再及时提出处罚规定，并对其讲明处罚的必要性及对以后工作的好处让她主动愿意接受。让员工是开开心心的工作，产量质量也定会提高。

工作中难免会有个别员工，对公司的制度视若无睹。对管理者的话不理不睬。对于这样的员工，管理者一定要分清时弊，一定要严肃处理，俗语说“一只老鼠坏锅汤”所以针对这样的人，要搜集他所有的违规材料。在本组或本车间召开全体员工大会，公开处理以正厂规。

以言传身教影响人 ：陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNINGSIR！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡一见面都是问你叫什么名字。他就回答道：“我叫陈阿土”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNINGSIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNINGSIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNINGSIR！”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”

这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。我们的管理者在工作中要想去管理别人就必然要起到好的带头作用，身正为范。在平时的工作中，不论是一言一行，一举一动都应该让员工觉得你做的是对的，是符合规章制度的。是值得让她们学习的。长此以往，在无形中对员工也进行了潜移默化的教育。因此我们的管理人员更应该注意个人形象。有些管理者自己都不能遵守公司制度，又去强制管理让员工遵守，这样极易使员工产生逆反心理，造成管理者威信的降低，使该部门工作不能正常进行。

以团队精神凝聚人：俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。群众的力量是无穷的，建立良好的团队，发挥集体的力量，将会获得无法估量的优厚回报。怎样才能建立一个良好的团队，主要取决于领导者的决策。世界著名美国通用公司在二十年内在韦尔奇的领导下，由150亿美元的资产增长成有着4800亿市值世界排名第二的商业航母。他的成功就是因在通用集团内所畅导的有一百个人就用一百个人的脑子去做事，而不是去用一个人的脑子指挥，九十九只手去做事。就是这样以全面动脑，用心做共一件事的团队精神，让他们取得了成功。

目前，在本公司，管理者和员工严重脱节。没有一点团队精神可言，都是管理者让做什么才去做，而不是一个任务下来，想着怎样一起去把他做好。因此，管理者在工作中能不能多以求教的口吻去向员工询问，让员工觉得自已也是不可缺少的一份子，让她不但是在车货，也想着怎样去管理怎样去做好。

管理者有没有和员工建立良好的私人感情，将是决定能否形成一个强大团队的关键，因此在工作中管理者应考虑，怎样才能和员工处理好关系。

发挥磁石效能，以优秀员工带动后进员工，共同进步，让每一个员工紧紧围绕在本团队的周围。

以希望鼓舞人：“东汉末年，曹操率军征讨乌桓，部队长途跋涉。军士又渴又累都不愿再走，如不能及时赶到目的地，将会贻误战机。此时正值三月，青梅挂枝之时。曹操顿生一计，马鞭遥指前方说道：“前方有一梅林，急速行军可解干渴。”军士一听，口中顿时生津，精神大振，很快赶到了战场。争取了主动从而取得战场的胜利。

一个让士兵能解渴的希望取得了一场战役的胜利。管理者树立员工的希望目标尤为重要，让他有了希望才会有更大的动力。目前，我公司在员工活动、福利上都较之过去有了很大的提高，因此，管理者可以及时了解公司一些活动动向，向员工传达，使她们也有一些希望知道公司在各方面正在改善，前景是非常美好的。从而激励她们去努力工作，去以厂为家。

以思想教育教化人：儒家思想以它独有的理论统治了中国三千年，从而可见一套理论所起到的作用是无可比拟的。作为公司要发展，势必也要有一套自己的理论，让公司从上到下都了解它，都相信它对每个人的人生目标的实现，个人技能的提高，思想境界的飞跃都是有着很大的帮助的。从而把它贯彻到每一个员工的心里，形成公司特有的企业文化。管理者可通过对员工的思想培训，培养员工爱岗爱厂的理念。让她明白努力的工作既是人生自我价值的体现，也是实现远大目标的起点。让员工觉得不再是为别人干而是自己在学习。这样她们在工作中才会有动力去更好的完成工作。管理者只知道让员工去做事，有没有说过为什么让她这样做呢？是为谁而做呢？都是为了自己。可能说一次、两次会有个别人的反对，可时间长了也许就让她自己也有了这样一个理念。“冰冻三尺，非一日之寒”坚持去做将会取得巨大的收获。